Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng nền tảng e2bes, bao gồm quyền và nghĩa vụ của người dùng, quy tắc cá cược, chính sách nạp rút tiền và các điều khoản liên quan. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký.
Những điểm chính cần nắm
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng e2bes. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được tạo và vận hành duy nhất một tài khoản e2bes. Nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến xử lý ngay lập tức.
Kết quả trò chơi tại e2bes được tạo ngẫu nhiên bởi RNG đã được kiểm định. Không ai có thể can thiệp, kể cả đội ngũ vận hành.
Mọi khuyến mãi tại e2bes đều có điều kiện rollover được công bố rõ ràng trước khi người chơi chọn tham gia. Không có điều khoản ẩn.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Giao dịch được xử lý trong khung thời gian cam kết — nạp tức thì, rút 5–60 phút.
e2bes cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi e2bes — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://e2bes.co — và có hiệu lực pháp lý ràng buộc đối với mọi cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2bes ("Người dùng" hoặc "Thành viên").
Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng e2bes, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp thuận vô điều kiện toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm (nếu có).
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ e2bes cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: e2bes Casino (live dealer), Nổ Hũ / Slots, Đá Gà trực tiếp, Game màu sắc, và mọi tính năng thanh toán, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng liên quan.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi cư trú mới được phép đăng ký và sử dụng e2bes. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thương lượng. e2bes có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh.
⚠️ Cảnh báo quan trọng: Tạo tài khoản e2bes thay cho người dưới 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng. Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản e2bes. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và thu hồi số dư.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và các thông tin cần thiết khác. e2bes không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.
e2bes có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hình ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.
Tất cả trò chơi tại e2bes đều sử dụng công nghệ RNG được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế (đối với game phần mềm) hoặc sử dụng thiết bị vật lý thực tế phát trực tiếp qua camera HD (đối với live dealer casino). Kết quả không thể dự đoán, can thiệp hoặc thao túng bởi bất kỳ bên nào.
Một lượt cược được coi là hợp lệ khi: (a) người chơi có đủ số dư, (b) trò chơi hoàn thành đầy đủ một vòng chơi, và (c) kết nối không bị gián đoạn ảnh hưởng đến kết quả. Lượt cược được coi là vô hiệu khi xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả — e2bes sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong trường hợp này.
Mỗi trò chơi và mỗi bàn chơi tại e2bes đều có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trong giao diện. e2bes có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng cấp độ VIP, theo yêu cầu kỹ thuật của nhà cung cấp hoặc theo quyết định quản lý rủi ro nội bộ.
📌 Lưu ý: Người chơi cần hiểu rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính thực sự. e2bes khuyến khích đặt ra giới hạn ngân sách cá nhân trước mỗi phiên chơi. Không bao giờ cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn.
Trong trường hợp game hiển thị sai tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả do lỗi phần mềm, e2bes có quyền điều chỉnh hoặc hủy giao dịch liên quan mà không cần sự đồng ý của người chơi. Tiền thưởng hoặc chiến thắng phát sinh từ lỗi hiển thị sẽ không được trả và sẽ bị trừ khỏi tài khoản.
e2bes hiện chấp nhận các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và nhiều ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.
e2bes áp dụng nguyên tắc rút tiền về cùng phương thức đã nạp để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Người dùng cần thêm và xác minh phương thức thanh toán trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu. Các thay đổi phương thức rút tiền phải được xác nhận qua OTP điện thoại.
e2bes không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền trong điều kiện thông thường. Một số phương thức thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng của họ — e2bes không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu rollover (vòng cược) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi trước khi đủ điều kiện rút thành tiền mặt. Người chơi có thể từ chối nhận thưởng bất kỳ lúc nào trước khi kích hoạt — sau khi kích hoạt, điều kiện rollover sẽ áp dụng bắt buộc.
Tất cả chương trình khuyến mãi của e2bes được thiết kế có thời hạn, điều kiện tham gia và yêu cầu rollover cụ thể. Mọi điều kiện đều được công bố công khai trước khi người chơi đăng ký tham gia. e2bes không chấp nhận khiếu nại về điều kiện khuyến mãi với lý do "chưa đọc".
Gói thưởng chào mừng (100% nạp đầu lên đến 5.000.000 VNĐ) chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Mỗi cá nhân (xác định qua thông tin cá nhân, địa chỉ IP và phương thức thanh toán) chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
Yêu cầu rollover (vòng cược) được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số rollover = Tổng tiền cần cược. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với rollover x10 yêu cầu đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút. Các cược bị hủy, cược hòa hoặc cược hai chiều (hedging) không được tính vào tiến độ rollover.
📌 Lưu ý về rollover: e2bes cam kết công khai hệ số rollover rõ ràng cho từng chương trình. Người chơi có thể theo dõi tiến độ rollover trong thời gian thực tại phần "Thông tin tài khoản" sau khi đăng nhập.
e2bes có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và chiến thắng liên quan nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều khoản sử dụng thưởng, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, khai thác lỗi phần mềm, cá cược hai chiều có tổ chức, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng e2bes và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền:
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. e2bes không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô ý hay cố ý. Người dùng cần thông báo ngay cho e2bes nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
e2bes áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm: mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải, lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán hash một chiều, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn, và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối — Người dùng nên chủ động bảo vệ thông tin của mình.
Trong trường hợp quên mật khẩu hoặc mất quyền truy cập, Người dùng có thể khởi tạo quy trình khôi phục thông qua xác minh OTP điện thoại đã đăng ký. Đối với các trường hợp phức tạp hơn (mất số điện thoại, nghi ngờ bị hack), Người dùng cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ e2bes và cung cấp bằng chứng danh tính để được hỗ trợ.
e2bes cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù e2bes nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, nền tảng có thể gặp sự cố kỹ thuật tạm thời ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố hạ tầng mạng, sự cố của nhà cung cấp trò chơi, tấn công mạng, v.v.). e2bes không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ.
Trong trường hợp e2bes được xác định có trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào của Người dùng, trách nhiệm bồi thường tối đa của e2bes không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh. e2bes không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, cơ hội bị mất, hay bất kỳ thiệt hại mang tính trừng phạt nào.
e2bes không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng bao gồm: thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước, hay bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của e2bes.
e2bes coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không phải tuỳ chọn. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ e2bes hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
🔞 Nhắc nhở: Cờ bạc không phải giải pháp tài chính. Không sử dụng tiền vay mượn, tiền sinh hoạt hay tiền dành cho gia đình để đặt cược. Nếu việc cá cược gây ra căng thẳng tài chính hoặc tình cảm, hãy dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.
e2bes có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực, Người dùng được coi là đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
e2bes nỗ lực thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trong ứng dụng hoặc email — tuy nhiên, việc không nhận được thông báo không miễn trừ trách nhiệm chấp hành Điều khoản hiện hành.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này cần được gửi qua các kênh chính thức của e2bes:
e2bes cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc — e2bes sẽ thông báo tiến độ định kỳ. Quyết định cuối cùng của e2bes là quyết định ràng buộc trong khuôn khổ Điều khoản này.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
✅ Xác nhận của Người dùng: Bằng việc đăng ký và sử dụng tài khoản e2bes, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này, cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của e2bes.
Đăng ký tài khoản e2bes miễn phí, nạp lần đầu nhận thưởng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ và bắt đầu hành trình giải trí cá cược uy tín. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi — Cá cược có thể gây nghiện, hãy chơi có trách nhiệm. Xem: Chơi có trách nhiệm.